Klarna-FAQ

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die vollständige Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter von Smoooth-Zahlungen für mehr als 70.000 Online-Shops. Über 60 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.

Wenn Sie es in drei Teile teilen, können Sie die Kosten Ihres Kaufs auf drei gleiche Zahlungen verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben. Ihre erste Rate wird eingezogen, wenn Ihre Bestellung von P&Co bestätigt wird, und die Raten 2 und 3 werden 30 bzw. 60 Tage später terminiert.

Um Slice it in 3 nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Die beim Kauf verwendete Karte muss ein Ablaufdatum haben, das über den Bestellzeitraum hinausgeht. Während diese Option weithin beworben wird, hängt die Verwendung von „Slice it in 3“ von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Wenn Sie sich für „Slice it in 3“ entscheiden, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

Klarna ist einzigartig und bietet Slice it in 3 basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit an. Wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind, können Sie Ihre Chancen, Slice it in 3 angeboten zu bekommen, erhöhen, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden. Alle Aufträge werden einzeln bewertet. Nur weil Sie zuvor für eine Klarna-Zahlungsmethode akzeptiert wurden, bedeutet dies nicht, dass diese bei jeder Bestellung angeboten wird. Und wenn sie abgelehnt wird, bedeutet dies wiederum nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Wenn Sie mit Slice it in 3 einen Kauf mit Klarna tätigen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Karte angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie sonst weder Ihren Zahlungsplan noch aktualisierte Bestellinformationen erhalten.

Klarna führt möglicherweise sogenannte nicht erfasste Anfragen (oder Soft-Credit-Suchen) durch, die sich nicht auf die Kreditwürdigkeitsprüfung auswirken und nur für Sie und Klarna, nicht jedoch für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch P&Co führen Bonitätsprüfungen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Bonität auswirken könnten.

Obwohl „Slice it in 3“ weithin beworben wird, ist es nicht immer allgemein verfügbar. Die Zahlungsoption „Slice it in 3“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter Adressdaten, Karteninhaberdaten, Bestellmenge, Online-Shop, bisherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit.

Die Zahlung für Ihr Slice it in 3 wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben. Die erste Zahlung erfolgt bei Bestätigung der Bestellung. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen.

Sobald P&Co Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert hat, wird Klarna alle künftigen geplanten Zahlungen stornieren und alle fälligen Beträge zurückerstatten.

Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihren Slice it in 3-Einkauf bei P&Co von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben. Wenn wir Ihre Zahlung nicht zum geplanten Fälligkeitsdatum einziehen können, wird Klarna zwei Tage später einen weiteren Versuch unternehmen, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, stellt Klarna Ihnen eine Abrechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, der 15 Tage später zahlbar ist. Klarna benachrichtigt Sie zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen, wenn eine Zahlung fällig ist.

Ja, das ist richtig. Sie können alle Ihre Klarna-Käufe und Zahlungspläne einsehen, indem Sie sich einfach bei Klarna.com/uk anmelden.

Wenn Sie mit Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer angeben. Bei einigen Bestellungen müssen Sie möglicherweise auch Ihr Geburtsdatum angeben. Alle Informationen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, einschließlich Zahlungserinnerungen und Links zu Ihren Online-Kontoauszügen. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten.

Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an P&Co übertragen oder von P&Co gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard gesichert sind.

Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an P&Co übertragen oder von P&Co gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard gesichert sind.

Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung, wenn eine Zahlung fällig ist und diese erfolgreich eingezogen wurde, oder im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen überprüfen, indem Sie sich unter www.klarna.com/uk anmelden.

Sobald P&Co die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie eine entsprechende Bestätigung erhalten haben, sendet Ihnen Klarna eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zu, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Bei vollständiger Rückgabe erstatten wir alle eingezogenen Zahlungen und stornieren alle künftigen geplanten Zahlungen.

Falls Ihre Waren nicht eingegangen sind, senden Sie bitte eine E-Mail an Hello@pand.co, um den Bestell- und Lieferstatus zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundendienst von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.

Sobald das Geschäft Ihren Widerruf oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Rückerstattungen erfolgen auf die Debit- oder Kreditkarte, die ursprünglich beim Bezahlvorgang eingegeben wurde.

Sie können sich unter www.klarna.com/uk anmelden, wo Sie alle Ihre Bestellungen und Zahlungsplaninformationen finden.

Besuchen Sie Klarnas Kundenservice für eine vollständige Liste der FAQs, Live-Chat und Telefonoptionen.

Sie können Ihre Einkäufe bezahlen oder Kontoauszüge überprüfen, indem Sie sich in Ihrem Klarna-Konto anmelden. Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Alle Transaktionen erfolgen über sichere Verbindungen, geschützt durch die neuesten Sicherheitsprotokolle nach Industriestandard.

Zahlungen per Telefon oder Banküberweisung sind nicht möglich.

Wenn Sie Klarna.co/uk besuchen, können Sie montags bis samstags zwischen 9 und 18 Uhr mit den Kundendienstmitarbeitern chatten und die Aktualisierung Ihrer Kontaktdaten anfordern. Wenn Sie eine Abrechnung erhalten haben, werden Sie um die Angabe einiger Informationen gebeten mit der Post.

Wenn Sie den Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten, muss der Artikel, den Sie umtauschen, denselben Wert haben wie der Artikel, den Sie umtauschen möchten. Andernfalls müssen wir die Zahlung stornieren und Sie müssen den richtigen Artikel erneut bestellen.