Datenschutzrichtlinie

Warum erfassen wir Ihre Daten?
Wir möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten und ein nahtloses Benutzererlebnis auf unserer Website bieten. Da wir Produkte verkaufen und versenden, benötigen wir Ihre Daten, um Ihre Bestellung an Sie zu versenden, Sie über den Eingang der Bestellung zu informieren und Betrug zu verhindern. Wir möchten Ihre Daten auch verwenden, um Sie über unsere Aktivitäten bei P&Co auf dem Laufenden zu halten, einschließlich unserer neuesten Nachrichten und Angebote.

Welche Informationen sammeln wir?
Wir nutzen Ihre Daten auf unterschiedliche Weise, je nachdem, wie Sie mit uns interagieren. Die folgende Tabelle erläutert dies im Detail und zeigt, was wir sammeln und warum.

	Was wir sammeln	Warum wir sammeln
Online-Kauf	Kontaktinformationen wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Zahlungsinformationen und Zahlungsverlauf (über Shopify) – Bitte beachten Sie, dass P&Co KEINE Zahlungsdetails speichert und diese zu keinem Zeitpunkt einsehen kann. Bestellinformationen.	Um sicherzustellen, dass wir Ihren Einkauf liefern können.
Kaufhistorie und gespeicherte Artikel	Was Sie gekauft haben. Was Sie in Ihrem Warenkorb aufbewahrt haben. Ihre E-Mail-Adresse.	Um Ihnen einen großartigen Kundenservice zu bieten Um Ihnen beim Auschecken zu helfen
Kundendienstanfrage	Kontaktinformationen wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Bestellinformationen. Sämtliche Korrespondenz in dieser Angelegenheit.	Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Bearbeitung von Beschwerden und Supportangelegenheiten per E-Mail, über unsere Chat-Funktion und über soziale Medien. Wir können Sie auch kontaktieren, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.
Kundenbefragung	E-Mail-Adresse Name Alter Geschlecht	Um sicherzustellen, dass wir Sie im Falle eines Gewinners kontaktieren und/oder Ihnen einen Gutschein zusenden können.
Newsletter abonnieren	E-Mail-Adresse	Um Sie auf dem Laufenden zu halten, versenden wir diese nur mit Ihrer Einwilligung.
SMS	Telefonnummer	Um Sie auf dem Laufenden zu halten, versenden wir diese nur mit Ihrer Einwilligung.
Website-Daten	Analytische Daten wie die auf der Website verbrachte Zeit, besuchte Seiten, das von Ihnen verwendete Gerät, Ihr Betriebssystem und Standortdaten	Um uns zu helfen zu verstehen, wie Sie die Website nutzen, damit wir das Erlebnis verbessern können.

Wie erhalten Sie meine Einwilligung?
Wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben, unseren Kundenservice zu kontaktieren, eine Lieferung zu veranlassen oder einen Kauf zurückzusenden, gehen wir davon aus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir diese Daten sammeln und zu diesem Zweck verwenden Nur aus konkretem Grund. Wenn wir Sie aus einem sekundären Grund, beispielsweise zu Marketingzwecken, um Ihre personenbezogenen Daten bitten, werden wir Sie direkt um Ihre ausdrückliche Einwilligung bitten. Dies ist normalerweise ein Kontrollkästchen beim Auschecken oder wenn Sie sich für unseren Newsletter registrieren. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, können Sie Ihre Meinung jederzeit ändern. Bitte kontaktieren Sie uns und wir können Ihre Datensätze entfernen. Senden Sie uns eine E-Mail an dataprotection@pand.co

Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie ein aktiver Kunde sind.

E-Mail- und SMS-Marketing
Wenn Sie zugestimmt haben, Marketingmaterialien von uns zu erhalten, können wir Ihnen über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse E-Mails und SMS-Nachrichten über neue Produkte, Sonderangebote oder andere Informationen senden, die unserer Meinung nach für Sie interessant sein könnten.
Sie können diese jederzeit stoppen, indem Sie:

• Wenn Sie in einer der Marketingnachrichten, die Sie erhalten, auf „Abbestellen“ klicken, finden Sie dies normalerweise am Ende der E-Mail.
• Per E-Mail an hello@pand.co (bitte geben Sie uns 5 Arbeitstage Zeit, um Sie aus der Mailingliste zu entfernen)
• Indem Sie auf SMS-Nachrichten antworten und dabei den in den von Ihnen erhaltenen Nachrichten enthaltenen Opt-out-Prozess befolgen

Sobald Sie dies getan haben, aktualisieren wir Ihr Profil, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Marketingnachrichten erhalten. Bitte beachten Sie, dass das Stoppen von Marketingnachrichten nicht zum Stoppen der Servicekommunikation (z. B. Auftragslieferbestätigungen) führt.

Online-Werbung und Remarketing
Um Sie so gut wie möglich über die Neuigkeiten bei P&Co auf dem Laufenden zu halten, verwenden wir möglicherweise gelegentlich Anzeigen und Remarketing-Anzeigen, die auf anderen von Ihnen besuchten Websites, sozialen Netzwerken und Apps angezeigt werden. Sie können Produkte und Dienstleistungen umfassen, von denen wir glauben, dass sie auf der Grundlage dessen, was Sie auf unserer Website angesehen oder gekauft haben, für Sie von Interesse sein könnten. Wir erhalten diese Informationen über Pixel, Tags, Cookies oder über Dienste, die von Websites und sozialen Netzwerken angeboten werden, und diese Informationen werden verwendet, um zu bestimmen, wann Warenkorb-Erinnerungsnachrichten per E-Mail und SMS gesendet werden sollen.“

Sozialen Medien
Wir lieben soziale Medien und sie sind Teil unserer DNA. Wir lieben es, zu sehen, was unsere P&Co-Kunden tragen, Gespräche mit Ihnen zu führen und Ihre Kundendienstbedürfnisse über soziale Medien zu unterstützen.

Wenn Sie mit uns in sozialen Medien interagieren, erklären Sie sich damit einverstanden und erlauben uns, mit Ihnen zu interagieren. Eine Interaktion kann definiert werden als „Liken“ oder „Folgen“ unserer Instagram-, Facebook-, Twitter-, LinkedIn- oder YouTube-Konten, das Kommentieren oder Markieren von uns in Fotos oder Beiträgen und das Teilen unserer Inhalte durch Liken oder Retweeten. Aus dieser Interaktion können wir Daten sammeln, die dazu beitragen werden, Ihr Erlebnis mit uns in Zukunft zu verbessern.

Wir lieben es, unsere Kunden und Fans zu unterstützen und teilen Ihre Social-Media-Inhalte gerne über unsere Kanäle. Sie können Ihre Absicht, Ihr Bild zu teilen, mitteilen, indem Sie uns auf einem Foto markieren oder einen unserer Marken-Hashtags verwenden, die Sie hier auf dem offiziellen P&Co-Instagram finden. Indem Sie auf diese Weise mit uns interagieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Bilder oder Kommentare ohne Einschränkung lizenzgebührenfrei verwenden dürfen. Wenn Sie mit der Weitergabe Ihrer Kommentare oder Bilder unzufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden das Bild dann entfernen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, senden Sie uns eine E-Mail an dataprotection@pand.co.

Shopify
Wir hosten unseren Shop bei Shopify Inc. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Alle Ihre Daten werden über den Datenspeicher, die Datenbanken und die allgemeine Shopify-Anwendung von Shopify gespeichert. Alle Daten werden hinter mehreren Firewalls auf sicheren Servern gespeichert.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen für Shopify finden Sie hier. Allgemeine Geschäftsbedingungen , Datenschutzbestimmungen

Wenn Sie sich für den Abschluss Ihres Kaufs für ein Direktzahlungs-Gateway entscheiden, speichert Shopify Ihre Kreditkartendaten. Die Verschlüsselung erfolgt über den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Ihre Kauftransaktionsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung Ihrer Kauftransaktion erforderlich ist. Sobald dies abgeschlossen ist, werden Ihre Kauftransaktionsinformationen gelöscht.

Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, Mastercard, American Express und Discover.

PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, den sicheren Umgang mit Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und seine Dienstleister zu gewährleisten.

Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, geben wir bestimmte Ihrer persönlichen Daten, wie z. B. Kontakt- und Bestelldaten, an Klarna weiter, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungsoptionen in Frage kommen, und die Zahlungsoptionen anpassen kann Du.

Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier . Der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und entsprechend den Angaben in der Datenschutzerklärung von Klarna.

Shopify
P&Co wird Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist Teil der Erbringung einer Dienstleistung für Sie. Dazu gehört die Veranlassung der Zusendung eines Produkts an Sie, die Durchführung von Sicherheitskontrollen über Shopify oder wenn Sie uns die Erlaubnis dazu erteilt haben.

Bestimmte Drittdienstleister, wie etwa Zahlungsgateways und andere Zahlungstransaktionsabwickler, haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Informationen, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen bereitstellen müssen.

Beispiele für Drittanbieter sind:

Unternehmen, die dafür sorgen, dass Ihre Einkäufe zu Ihnen gelangen, z. B. Zahlungsdienstleister, Lagerhäuser, Auftragsverpacker und Lieferunternehmen

Professionelle Dienstleister wie Marketingagenturen, Werbepartner und Website-Hoster, die uns bei der Führung unseres Geschäfts unterstützen

Kreditauskunfteien, Strafverfolgungs- und Betrugspräventionsagenturen, damit wir bei der Betrugsbekämpfung helfen können

Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Nutzungsbedingungen unserer Website.

Wir können Dritten aggregierte, aber anonymisierte Informationen und Analysen über unsere Kunden zur Verfügung stellen. Bevor wir dies tun, stellen wir sicher, dass Sie dadurch nicht identifiziert werden.

Kekse
F: Was ist ein Cookie?
A: Ein Cookie ist eine kleine Datei, die um Erlaubnis bittet, auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt zu werden.
Cookies ermöglichen es Webanwendungen, auf Sie als Einzelperson zu reagieren und helfen uns, Ihnen eine bessere Website bereitzustellen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Art von Cookies auf Ihrem Gerät platzieren und darauf zugreifen, wenn Sie die Website in Zukunft besuchen. Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen. Dies kann dazu führen, dass Sie die Website nicht in vollem Umfang nutzen können.

Die vier Haupttypen von Cookies, die wir verwenden, sind:

• Website-Funktionalität Cookies
  Ermöglichen Ihnen die Navigation auf der Website und die Nutzung unserer Funktionen, z. B. „In den Warenkorb“.

• Website-Analyse-Cookies
  Ermöglichen Sie uns, die Aktionen zu messen, die Sie auf unserer Website durchführen, was uns hilft, Ihr Erlebnis und die Funktionalität der Website zu verbessern.

• Segmentierungs- und Targeting-Cookies
  Ermöglicht uns, Ihnen personalisierte E-Mail-Mitteilungen zu senden, jedoch nur, wenn Sie sich für den Empfang dieser Mitteilungen entschieden haben.

• Kundenpräferenz- und Personalisierungs-Cookies
  Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen (z. B. Ihren Standort und das, was Sie sich angesehen haben), damit wir Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich und persönlicher für Sie gestalten können.

• Targeting- oder Werbe-Cookies
  Wird zur Bereitstellung von für Sie relevanten Anzeigen verwendet. Sie begrenzen auch die Häufigkeit, mit der Sie eine Anzeige sehen, und helfen uns, die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen.

So löschen Sie Cookies
Wenn Sie bereits auf Ihrem Computer vorhandene Cookies löschen möchten, sollte der Abschnitt „Hilfe“ Ihres Browsers Anweisungen zum Auffinden der Datei oder des Verzeichnisses enthalten, in dem Cookies gespeichert sind. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-pecr/cookies-and-similar-technologies/ . Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Deaktivieren zukünftiger Cookies Ihr Benutzererlebnis beeinträchtigen kann und Sie möglicherweise bestimmte Funktionen unserer Website nicht nutzen können.