termes et conditions

S'il vous plaît lisez avec attention. Votre utilisation du site Web P & Co (« https://pand.co/ ») et l'achat des produits (ou services) (« Produits ») sur celui-ci signifie que vous acceptez ces termes et conditions (« Conditions »). .

Nous pouvons réviser ces termes et conditions à tout moment en mettant à jour cette page. Vous devez consulter le site Web de temps en temps pour consulter les dernières conditions générales mises à jour, car elles vous engagent. Certaines dispositions de ces termes et conditions peuvent être remplacées par des mentions légales ou des conditions expressément désignées situées sur des pages particulières de ce site Web. Si vous ne souhaitez pas accepter de nouvelles conditions générales après que nous vous en avons informé, vous ne devez pas continuer à utiliser ce site Web.

Shopping avec www.pand.co

Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour sécuriser les détails de votre commande et de votre paiement, mais en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé aux données que vous fournissez lorsque accéder ou commander sur le site Web.

Vous êtes réputé passer une commande chez nous en commandant via notre processus de paiement en ligne. Dans le cadre de notre processus de paiement, vous aurez la possibilité de vérifier votre commande et de corriger d'éventuelles erreurs. Nous vous enverrons un accusé de réception détaillant les produits que vous avez commandés. Le fait que vous receviez un accusé de réception automatique de commande ne signifie pas nécessairement que nous serons en mesure d'honorer votre commande.

Notre acceptation d'une commande a lieu au moment de l'expédition de la commande. Nous vous enverrons une confirmation d'expédition par email. Lorsque nous expédions la commande, le contrat d'achat sera conclu même si votre paiement a été traité avant l'expédition, sauf si nous vous avons informé que nous n'acceptons pas votre commande ou si vous avez annulé votre commande.

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que les coordonnées correctes sont saisies au moment du paiement. Dans les cas où votre livraison échoue en raison d'une adresse incorrecte, il est de la responsabilité du client soit de récupérer le colis à l'adresse à laquelle il a été livré, soit de couvrir partiellement la commande de remplacement et les frais d'expédition.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande :

où les marchandises ne sont pas disponibles
où nous ne pouvons pas obtenir l'autorisation de votre paiement
s'il y a eu une erreur de prix ou de description du produit
si vous ne répondez à aucun des critères d'éligibilité énoncés dans nos conditions générales

Paiement et sécurité

Les commandes peuvent être traitées en ligne, en utilisant une carte de crédit ou de débit (actuellement VISA, MasterCard, American Express, Delta et Switch/Solo) ou via PayPal.

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué à Klarna :

Tranchez-le

De plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarnas sont disponibles ici . Vous pouvez trouver des informations générales sur Klarna ici . Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi applicable sur la protection des données et conformément aux informations contenues dans la déclaration de confidentialité de Klarna.

Pour garantir la sécurité des achats en ligne, lors du paiement par carte de crédit/débit, vos informations seront cryptées à l'aide du logiciel SSL 128 bits. Nous avons choisi d'utiliser PayPal comme passerelle de paiement. PayPal garantit que toutes les informations de votre carte de crédit sont cryptées et envoyées en toute sécurité entre vous, votre banque et P & Co.

Votre société émettrice de carte de crédit peut également effectuer des contrôles de sécurité supplémentaires. Dans le cas où votre carte est refusée, veuillez contacter l'émetteur de votre carte pour autoriser la transaction.

Nous pouvons ressentir le besoin d'effectuer des contrôles de sécurité supplémentaires pour contribuer à protéger à la fois P & Co et ses clients. Dans ces cas, nous pouvons demander une preuve d'identité supplémentaire telle qu'un permis de conduire ou une facture de services publics. Vous serez contacté soit par email, soit par téléphone si cela est nécessaire.

Résiliation du contrat en vertu du Règlement sur la vente à distance :

Vous avez le droit de résilier ce contrat si vous le souhaitez à condition d'exercer votre droit et de nous en informer au plus tard 7 jours ouvrables après le jour de réception de votre commande.

Si vous souhaitez exercer votre droit d'annuler ce contrat après l'expédition de votre commande, nous vous rembourserons le prix d'achat initial et les frais de livraison, à condition que vous nous en ayez informé par écrit au plus tard 7 jours ouvrables après le jour où vous recevoir la commande et que vous avez pris raisonnablement soin des produits et que vous ne les avez pas utilisés.

Prix, description et disponibilité

Les prix indiqués sur le site Web incluent la TVA au taux approprié le cas échéant. Bien que nous essayions de garantir que tous les détails, descriptions et prix apparaissant sur ce site Web sont exacts, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix d'un produit que vous avez commandé, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous traiterons la commande comme annulée. Si vous annulez et que vous avez déjà payé les marchandises, vous recevrez un remboursement complet. Si vous avez déjà reçu les marchandises, nous vous demandons de nous les renvoyer. Dès réception, nous vous rembourserons intégralement ainsi que tous les frais que vous encourrez pour renvoyer l'article.

Précommandes

Tous les articles en précommande seront expédiés aux dates indiquées sur la page produit individuelle au moment de l'achat. Les paiements pour les précommandes seront effectués au moment de la commande, comme si vous passiez une commande régulière. Si vous souhaitez un remboursement ou un échange avant l'expédition de votre commande, veuillez envoyer un e-mail à hello@pand.co. Si vous avez passé une commande comprenant des produits en précommande et non en précommande, la commande complète sera expédiée une fois le dernier article en précommande reçu. est disponible pour l'expédition. Nous ne séparons pas les commandes. Votre politique de retour de 30 jours commence lorsque vous recevez les marchandises.

Articles promotionnels et cadeaux gratuits

Tous les articles promotionnels et cadeaux gratuits sont classés comme « gestes de bonne volonté » par P&Co. Ces offres/articles sont soumis à disponibilité et ne seront ni remplacés ni remboursés par P&Co. Si une offre vous est proposée pour un article gratuit et que vous ne recevez pas ledit article, P&Co n'enverra pas de nouvel article ni ne proposera d'autres articles en remplacement. Nous espérons que tous nos clients voient cela comme un geste de bonne volonté et non comme une nécessité.

Les clients non européens sont responsables des droits/taxes d'importation dans leurs pays respectifs. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous indiquer quels seront ces coûts - veuillez consulter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Livraison

Veuillez consulter notre page Livraison et retours pour plus d'informations.

Réductions

Un seul code de réduction par commande peut être utilisé à la fois. Si un code de réduction n'est pas appliqué, il est à notre discrétion de décider si il sera appliqué.

P & Co livre vers des destinations dans le monde entier.

Nous utilisons des coursiers sélectionnés et proposons différentes options de livraison.

Les commandes sont livrées par coursier. Nos coursiers nécessitent une signature et fonctionnent entre 9h et 17h en semaine, veuillez donc spécifier une adresse à laquelle quelqu'un pourra signer pour votre commande entre ces heures, ou bien faire livrer votre commande à votre adresse professionnelle. Nos services de messagerie sont entièrement traçables.

Veuillez noter que tous les articles envoyés par Royal Mail arrivent généralement dans un délai de 2 à 4 jours. Royal Mail stipule que seuls les articles toujours non livrés après 15 jours ouvrables (à compter de l'expédition) peuvent être officiellement classés comme perdus.

P&Co fera tout son possible pour livrer dans les délais indiqués, mais nous ne serons pas responsables de toute perte causée par une livraison tardive. Veuillez donc essayer de commander suffisamment à l'avance pour éviter toute déception, en particulier pendant la période de Noël chargée.

Les livraisons en dehors de l'UE peuvent être soumises à des taxes d'importation locales, qui sont à votre charge le cas échéant. Si tel est le cas, la compagnie maritime doit vous informer des frais dus ou bien vous devez consulter votre bureau de douane local.

Ce qui précède affecte vos droits statutaires en tant que consommateur.

Retour

Veuillez consulter notre page Livraison et retours pour plus d'informations.

Sécurité

Chez P & Co, nous prenons très au sérieux la sécurité des informations de nos clients et, à ce titre, nous avons mis en place des mesures à la fois sur notre site Web lors de la création d'un compte et lors de l'acceptation d'un paiement pour garantir la sécurité de vos informations.

3D Secure – il s’agit d’une page supplémentaire que vous verrez après avoir saisi les détails de votre carte fournis par l’émetteur de votre carte. Pour certains émetteurs de cartes, cela n'est pas obligatoire, mais nous vous recommandons de vous inscrire à ce service pour bénéficier d'un niveau de sécurité supplémentaire lors de l'achat d'articles en ligne.

Nous utilisons le plus haut niveau de cryptage sur notre site Web pour garantir votre sécurité en ligne – nous avons des certificats EVSSL, ce qui signifie que nous avons un cryptage de 2 048 bits au lieu du 1 024 bits standard afin que vous puissiez être sûr que vos achats en ligne avec nous sont sécurisés.

Droits d'auteur et marques déposées

P&Co ne vous accorde aucun droit ou intérêt sur les droits d'auteur ou les droits de propriété intellectuelle sur tout Produit, ni le droit de les copier.

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Vous acceptez pleinement de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir indemnes, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents et fournisseurs, immédiatement sur demande, de et contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses. Cela comprend les frais juridiques raisonnables, découlant de toute violation des conditions par vous ou de toute autre responsabilité découlant de votre utilisation de ce site Web, ou de l'utilisation par toute autre personne accédant au site Web en utilisant votre compte d'achat et/ou vos informations personnelles.

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P&Co agit en tant que mandant pour son propre compte et non en tant qu'agent pour vous ou toute autre personne.

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Dans le cas où une partie de ces conditions serait jugée inapplicable, cette partie sera, au choix de P & Co, interprétée dans la mesure du possible pour refléter les intentions des parties et le reste des dispositions restera pleinement en vigueur.

Ces conditions constituent l'accord complet entre vous et P & Co et ne peuvent être modifiées que par écrit. Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions contractuelles proposées

Étant donné que P & Co traite principalement avec le marché du Royaume-Uni et de l'Union européenne, nous ne pouvons pas garantir qu'il est conforme aux lois locales des autres pays (même si nous essaierons de nous en assurer).

En vertu de la législation britannique actuelle, vendre des couteaux et certains articles à lame ou pointus à des personnes de moins de 18 ans constitue un délit. Lors de l'achat de ces produits (ou d'autres produits soumis à une limite d'âge, comme l'alcool), nous vous demanderons de confirmer que vous avez l'âge légalement requis. Lorsque vous effectuez le paiement en utilisant des méthodes autres que Visa/Mastercard, votre commande peut être retardée pendant que nous vérifions votre âge et vous devrez peut-être nous envoyer une preuve d'âge.

Responsabilités de P&Co

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Les présentes conditions ci-dessus ne limitent pas les droits que vous pourriez avoir en tant que consommateur qui ne peuvent pas être exclus en vertu de la loi applicable, ni n'excluent ou ne limitent la responsabilité de P & Co en cas de décès ou de blessures corporelles résultant de sa négligence ou de toute représentation frauduleuse.

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P&Co ne sera en aucun cas responsable du manquement à l'exécution de toute obligation en vertu du présent accord si ce manquement est causé par la survenance d'un événement imprévu échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, les pannes d'Internet, les pannes de communication, les incendies, les inondations, la guerre ou les actes de Dieu.

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Toutes les représentations, garanties, conditions et autres termes qui, sans cet avis, auraient effet

Loi

Les Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de l'Angleterre et vous vous soumettez irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre.

Dans quelle mesure P&Co est-il sécurisé ?

Chez P&Co, nous prenons la sécurité au sérieux. Nous utilisons un logiciel de sécurité SSL 128 bits lors du paiement. Cela signifie que les informations de paiement par carte sont cryptées, vous verrez un petit cadenas et le préfixe HTTPS apparaître en haut à gauche de votre navigateur.

Conditions générales du service de messagerie mobile

Le service de messagerie mobile P&Co est exploité par Clark & Timms Ltd, exerçant ses activités sous le nom de P&Co. Votre utilisation du Service constitue votre acceptation de ces termes et conditions. Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.

En consentant au service de messagerie SMS/texte de P&Co, vous acceptez de recevoir des messages SMS/texte récurrents contenant des messages promotionnels et liés au service, notamment : des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, mises à jour de commande, alertes de compte, etc.) et des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier) de et au nom de P&Co via des messages texte via votre fournisseur de service sans fil au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de téléphone mobile est enregistré sur une liste de numéros de téléphone exclus d'un État ou d'un gouvernement fédéral. Les messages texte peuvent être envoyés à l’aide d’un système de numérotation téléphonique automatique ou d’une autre technologie.

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition de tout achat auprès de P&Co. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et frais associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de service sans fil. La fréquence des messages varie. Des tarifs standard pour les messages et les données peuvent s'appliquer auprès de votre fournisseur de services sans fil. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de service sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais de votre fournisseur de service sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. [En cas d'envoi aux États-Unis ou au Canada] Envoyez la commande à mot clé unique STOP au +1 (866) 383-1098. [En cas d'envoi à l'aide d'un identifiant d'expéditeur alphanumérique au Royaume-Uni ou en Australie] Cliquez sur le lien de désabonnement dans n'importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte unique de confirmation de désinscription. Aucun autre message ne sera envoyé sur votre appareil mobile, à moins que vous ne le demandiez. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile de P&Co et souhaitez annuler, sauf lorsque la loi applicable l'exige autrement, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives. Pour une assistance ou une assistance au service, envoyez HELP par SMS au +1 (866) 383-1098 ou par e-mail à help@pand.co

Nous pouvons modifier à tout moment tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que tous les messages, y compris les demandes STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié peuvent ne pas être reçus et nous ne serons pas responsables d'honorer les demandes formulées dans ces messages.

Les opérateurs de téléphonie sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal acheminée de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre. la confiance accordée aux informations ou au service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour voir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité .

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